โรงพยาบาลเวชศาสตร์เขตร้อน จัดกิจกรรม “การรับฟังเสียงผู้รับบริการ โดยการสนทนากลุ่มย่อย (Focus Group ) ปีงบประมาณ 2568” ในวันที่ 2 เมษายน 2568 โดยในกิจกรรมครั้งนี้มี รศ.ดร.นพ.สัณฑ์ ม่วงน้อยเจริญ รองผู้อำนวยการโรงพยาบาลเวชศาสตร์เขตร้อน เป็นประธาน
สำหรับกิจกรรมรับฟังเสียงผู้รับบริการในครั้งนี้มีผู้เข้าร่วมจำนวน 16 ท่าน ซึ่งเป็นกลุ่มตัวแทนจากผู้รับบริการผู้ป่วยใน ผู้ป่วยนอก และหน่วยงานอื่นๆ ประเด็นในการสนทนา เช่น
- ความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการให้โรงพยาบาลพัฒนาและสิ่งที่ดำเนินดีอยู่แล้ว เช่น พฤติกรรมบริการ ความพร้อมในการให้บริการตั้งแต่เข้ารพ. จนถึงกลับบ้าน และ สิ่งแวดล้อม
- ความสามารถของบุคลากรทางการแพทย์ และการสนับสนุนการบริการส่วนต่างๆ
- ความคิดเห็นเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ ช่องทางที่ได้รับข้อมูลข่าวสารของโรงพยาบาลฯ
การจัดกิจกรรมในครั้งนี้เป็นการเปิดโอกาสให้ผู้รับบริการมีส่วนร่วมในการเสนอแนะ และยังสร้างความผูกพันของผู้รับบริการต่อรพ. ข้อมูลที่ได้ในทุกประเด็น โรงพยาบาลฯได้นำข้อมูลไปวิเคราะห์ปรับปรุงแก้ไข ปรับกระบวนการ เพื่อนำสู่การพัฒนาบริการในมิติต่างๆ ของโรงพยาบาลต่อไป
